Ehren Bragg, Managing Director, Devon:

«Al igual que cualquiera, las marcas abren una boutique porque ven el potencial de ganancias. A través del comercio, con el costo de pagar un fijo cada mes, tienen la capacidad de funcionar en ambos lados de la transacción y cobrar todos los ingresos de las ventas al por menor. La exposición directa al mercado y el control de la experiencia del cliente son otras de las grandes ventajas que disfrutan.»

Ehren Bragg

«Realmente no hay duda de que las tiendas propias de las marca canibalizan las ventas de los minoristas independientes, la pregunta es en qué medida. Si se hace bien, la boutique de marca deben aumentar la conciencia en un mercado y con ello impulsar el negocio de los minoristas independientes, pero sin duda habrá clientes que opten por hacer negocios con una boutique en vez de con un minorista independiente debido al prestigio que ofrece su compra y al acceso que tienen al fabricante y sus nuevos relojes.»

«En una marea alta que levanta todos los barcos, no puede haber beneficios pasivos para los minoristas por tener una tienda de la compañía en su área. Después de todo, su presencia va a traer más atención sobre la marca y puede ayudar a crear el deseo de los consumidores finales que de otra manera no le habían prestado atención. Los minoristas agresivos pueden tomar ventaja de esta situación al competir en precio – un juego al que los fabricantes no quieren jugar.»

«Una boutique de marca dentro de la huella existente de un minorista es una alternativa mucho más barata. Una vez más, esta es una decisión complicada, con muchas partes móviles. Depende de la confianza que se establece entre los dos, la impresión del minorista en el mercado y lo que estemos tratando de lograr. Los estudios han demostrado que los consumidores están programados para aceptar precios más altos, en una atmósfera de boutique que en un ambiente multi-marca - beneficiando así tanto al fabricante y al comerciante.»

Boutiques de Marca - Pros y Contras

Introducción

Patrik Hoffmann, presidente, Ulysse Nardin

Larry Pettinelli, presidente, Patek Philippe America del Norte

Marc Gläser, presidente, Maurice Lacroix

Thomas Morf, ex-CEO de Carl F. Bucherer y Hanhart

Greg Simonian, president de Westime (Los Angeles, USA)

Ayman Nassif, presidente, BTC (Egipto)

Jeremy Oster, co-propietario, Oster Jewelers (Colorado, USA)

Alon Ben Joseph, CEO, Ace Jewelers Group (Amsterdam, Paises Bajos)

Fuente: Europa Star Magazine Agosto - Septiembre del 2013